Szállítási információk

Helyszíni átvétel:

Lehetőség van a rendeléseket telephelyünkön személyesen is átvenni, munkanapokon 9 és 17:00 között. A rendelés összekészítése után e-mailben értesítjük ha már átvehető a csomag. Az összekészítéstől számítva 7 munkanapig tároljuk a csomagot. Telephelyünkön készpénzes és bankkártyás fizetési módra is van lehetőség.
Címünk: 1144 Budapest, Gvadányi u. 61-65.

Házhozszállítás:

Házhozszállítást csak belföldi (magyarországi) címekre vállalunk!

Alap szolgáltatások:

A munkanapokon 15 óráig megrendelt csomagok következő munkanapi kiszállítással:
Vállaljuk, hogy a munkanapokon 15 óráig megrendelt csomagokat még aznap átadjuk a kiszállítást végző futárszolgálatnak (GLS, Sprinter, CareClub futár). Logisztikai partnereink az érvényben lévő szerződéseink alapján kötelesek a rendelést a következő munkanapon megkísérelni kézbesíteni a címzett részére. A kiszállítási nap reggelén a címzett e-mail (GLS, Sprinter, CareClub futár), illetve telefonon történő hívás útján (CareClub futár) értesítést kap a csomag várható kézbesítésének aznapi idősávjáról.

  • A küldött e-mail üzenetek tartalmazzák mindazon információkat, melyek szükségesek lehetnek a csomag kiszállítás időpontjának esetleges megváltoztatásához, amennyiben az előre jelzett idősáv nem lenne a kézbesítéshez megfelelő.
  • CareClub futár esetén a telefonon történő egyeztetés során is módosítható a kiszállítás időpontja.

2018. április 20-tól az alap házhozszállítási szolgáltatások díjai, a rendelés értékétől függően a következők:

Rendelés értéke:                       Szállítási díj:
10,000 Ft alatt 990 Ft
10,000 Ft -14,999 Ft 490 Ft
15,000 Ft-tól ingyenes

 

Utánvétes fizetés díja:

A GLS valamint a CareClub futároknál lehetősége van mind bankkártyás, mind pedig készpénzes fizetésre. Sprinter futárszolgálatnál szeptember 1-től érhető el a bankkártyás fizetés. Az utánvétes fizetés díja minden esetben 290 Ft.

Emelt díjas kiszállítások Budapesten:

Budapesten expressz szállítási lehetőségek is igénybe vehetőek.

  • 12 óráig megrendelt csomag aznapi kiszállítása minden nap, hétvégén is – 990 Ft
  • 15 óra után megrendelt csomag másnapi kiszállítása akár hétvégén is – 790 Ft
  • Pénteki, szombati vasárnapi csomagok következő napi kiszállítása: – 790 Ft

A fenti extra szállítási lehetőségek díjai az alap szállítási és utánvételi díjon felül fizetendők.

Gyakran felmerülő kérdések:

Melyik futár hozza a csomagom?

A nagyobb súlyú (10 kg+) vagy több dobozból álló csomagokat 2019. augusztusától a Sprinter Futárszolgálat kézbesíti. A rendelés összekészítésekor az elsődleges szempont, hogy a termékek a lehető legbiztonságosabban és sérülés nélkül érkezhessenek vásárlóinkhoz. Ennek érdekében a nagyobb súlyú rendeléseket (bébiételek, bébiitalok) a csomagolást végző kollégák akár több kisebb dobozba is csomagolhatják. Ebben az esetben sajnos nem tudjuk a GLS futárszolgálattal küldeni a csomagot, mert több csomag egy címre történő küldése olyan mértékű extra költséget jelentene, amit nem tudunk árainkba beépíteni, többek között ezért is volt szükség a Sprinter futárszolgálat bevonására is, ahol erre lehetőség van, hiszen a szállítási díj a címre küldött össz súly alapján kalkulálódik.

Mit tegyek ha nem kaptam értesítést?

Kérünk titeket elöször is a rendelés leadásakor élő, általatok napi szinten használt e-mail címet adjatok meg. Ellenőrizzétek a kéretlen levelek (Spam/Junk) mappákat e-mail fiókotokban, előfordulhat, hogy a futárszolgálat levele oda érkezett.

 

Kiszállítással kapcsolatos kérdéseivel a következő központi elérhetőségeinken érdeklődhet:

+36 1 426 1142
+36 70 520 3788
[email protected]