Szállítási információk

Általános szállítási információk

Személyes átvétel:

Lehetőség van a rendeléseket telephelyünkön személyesen is átvenni, munkanapokon 9 és 17:00 között. A megrendelés leadásakor a kosár oldali szállítási módoknál tudod kiválasztani a személyes átvételt. A rendelés összekészítése után e-mailben értesítünk ha már átvehető a csomag. Az összekészítéstől számítva 7 munkanapig tároljuk a csomagot. Telephelyünkön készpénzes és bankkártyás fizetési módra is van lehetőség.
Címünk: 1097 Budapest, Táblás utca 36-38. C15 raktárépület
Telephelyünk nem üzlet, így kérjük, hogy minden esetben adj le rendelést a kiszemelt termékekre!

Házhozszállítás:

Házhozszállítást csak belföldi (magyarországi) címekre vállalunk!

🚛GLS futárszolgálat esetén 👉 garantált 1 munkanapos szállítás
Vállaljuk, hogy a munkanapokon 14 óráig megrendelt csomagokat még aznap átadjuk a kiszállítást végző futárszolgálatnak (abban az esetben, ha a GLS futászolgálatot választod).

🚛DPD futárszolgálat esetén 👉 garantált 1 munkanapos szállítás
Vállaljuk, hogy a munkanapokon 14 óráig megrendelt csomagokat még aznap átadjuk a kiszállítást végző futárszolgálatnak (abban az esetben, ha a DPD futászolgálatot választod).

🚛Sprinter futárszolgálat esetén 👉 1-3 munkanapos szállítás
Vállaljuk, hogy a munkanapokon 14 óráig megrendelt csomagokat maximum 2 munkanapon belül átadjuk a kiszállítást végző futárszolgálatnak (abban az esetben, ha a Sprinter futárszolgálatot választod).

Logisztikai partnereink az érvényben lévő szerződéseink alapján kötelesek a rendelést a csomag lezárást követő következő munkanapon megkísérelni kézbesíteni a címzett részére. A kiszállítási nap reggelén a címzett e-mail értesítést kap a csomag várható kézbesítésének aznapi idősávjáról.

A küldött e-mail üzenetek tartalmazzák mindazon információkat, melyek szükségesek lehetnek a csomag kiszállítás időpontjának (vagy címzésének) esetleges megváltoztatásához, amennyiben az előre jelzett idősáv nem lenne a kézbesítéshez megfelelő.

Díjak:

A szállítási díjat a választott futárszolgálat, a rendelés értéke és a csomag súlya határozza meg. Hűségpont beváltás esetén mindig a hűségponttal csökkentett kosárérték a rendelés végértéke.

2022.08.22-től a házhozszállítási szolgáltatások alapdíjai, a rendelés értékétől függően a következők:

Rendelés értéke:                       Szállítási díj:
9999 Ft-ig 1290 Ft
10,000-19,999 Ft között 990 Ft
20,000 Ft-tól 290 Ft

2022.08.22-től érvényes súly alapú extra díjak a GLS futárszolgálat választása esetén:

Rendelés súlya:                     Extra díj:
0-4,99 kg +200 Ft
5-9,99 kg +300 Ft
10-14,99 kg +500 Ft
15-19,99 kg +800 Ft
20-25 kg +1000 Ft

A GLS futárszolgálattal maximum 25 kg súlyú rendeléseket tudunk kiküldeni.

2022.08.22-től érvényes súly alapú extra díjak a DPD futárszolgálat választása esetén:

Rendelés súlya:                     Extra díj:
0-4,99 kg +100 Ft
5-9,99 kg +200 Ft
10-14,99 kg +300 Ft
15-19,99 kg +500 Ft
20-25 kg +700 Ft

A DPD futárszolgálattal maximum 25 kg súlyú rendeléseket tudunk kiküldeni.

2022.08.22-től érvényes súly alapú extra díjak a Sprinter futárszolgálat választása esetén:

Rendelés súlya:                     Extra díj:
0-29,9 kg +0 Ft
30-39,9 kg +200 Ft
40-49,9 kg +300 Ft
50-59,9 kg +400 Ft
60-69,9 kg +600 Ft
70-79,9 kg +700 Ft
80-99,9 kg +900 Ft
100-120 kg +1200 Ft

A Sprinter futárszolgálattal maximum 120 kg súlyú rendeléseket tudunk kiküldeni.

Utánvétes fizetés díja:

Mindegyik futárszolgálatnál lehetőséged van mind bankkártyás, mind pedig készpénzes fizetésre a futárnál.  Az utánvétes fizetés díja minden esetben 390 Ft.

Gyakran felmerülő kérdések:

Melyik futár hozza a csomagom?

A csomagodat szállító futárszolgálatot a kosár oldalon fogod tudni kiválasztani! A Sprinter futárszolgálat választása esetén időszakosan akár hosszabb (1-3 napos) szállítási időre kell számítanod a futárszolgálat aktuális terheltségétől függően. A GLS és DPD futárszolgálat kiválasztására 25 kg-os össz csomagsúlyig van lehetőséged, azonban mindkét futárszolgálat garantáltan 1 munkanap alatt kézbesíti csomagod.

A rendelés összekészítésekor az elsődleges szempont, hogy a termékek a lehető legbiztonságosabban és sérülés nélkül érkezhessenek vásárlóinkhoz. Ennek érdekében a nagyobb súlyú rendeléseket (bébiételek, bébiitalok) a csomagolást végző kollégák akár több kisebb dobozba is csomagolhatják. A nehezebb, 25 kg-ot meghaladó csomagok esetében sajnos nem tudjuk a GLS vagy DPD futárszolgálattal küldeni a csomagot, mert több súlyos csomag egy címre történő küldése olyan mértékű extra költséget jelentene, amit nem tudunk árainkba beépíteni, többek között ezért is volt szükség a Sprinter futárszolgálat bevonására is, ahol erre lehetőség van, hiszen a szállítási díj az egy címzettnek küldött össz súly alapján kalkulálódik.

A gyári kartondobozát is megkapom a terméknek?

Akik gyakran vásárolják kedvenc nagykiszerelésű termékeiket online, megszokhatták, hogy futárszolgálattól függően az eredetei gyári gyűjtőkartonban, több dobozban kapják a rendelt árut. Például több havi csomag pelenka is eredeti gyári kartonban, vagy a nagy kiszerelésű törlőkendők is külön gyári kartonban érkeznek raktárunkba.

Szerződésünk értelmében a GLS és DPD futárszolgálat esetében kötelesek vagyunk a teljes rendelést egy dobozban feladni, így az optimális csomagolás érdekében kollegáink kivehetik a gyári dobozból a termékeket. Így ezen futárszolgálatok választása esetében nem tudjuk garantálni a gyári kartonok mellékelését.

A Sprinter futárszolgálat esetében lehetőségünk van a több kartonos feladásra, így ha mindenképp igényt tartotok a termékek gyári gyűjtő kartonjára, akkor javasoljuk a Sprinter futárszolgálat kiválasztását.

Mit tegyek ha nem kaptam értesítést?

Kérünk Titeket elöször is a rendelés leadásakor élő, általatok napi szinten használt e-mail címet adjatok meg. Ellenőrizzétek a kéretlen levelek (Spam/Junk) mappákat e-mail fiókotokban, előfordulhat, hogy a futárszolgálat levele oda érkezett.

Kiszállítással kapcsolatos kérdésekkel a rendelésszám megadása ellenében az alábbi e-mail címen tudunk tájékoztatást adni:

[email protected]