szállítási információk
Szállítási információk
Személyes átvétel
🏠 Címünk: 1152 Budapest, Városkapu utca 14. C épület sor, 18-as kapu
⏰ Nyitvatartás: Hétfőtől-Péntek 9-17 óra közt
🚩Bejárat: C épület sornál lévő sorompós kapunk tudsz behajtani:
https://maps.app.goo.gl/ebGFBayBkLvZ5bnz9
Rendelés kifizetése: Készpénzzel vagy bankkártyával is lehetséges a helyszínen.
A rendelés a leadást követően 24 órán belül lesz átvehető, erről e-mailt küldtünk. A megrendelést innentől 5 munkanapig tároljuk.
❗️A személyes átvétel feltétele az online leadott rendelés, személyes vásárlásra egyelőre nincs lehetőség, kizárólag rendelés átvételre. ❗️
GLS átvételi pontok:
Átvételi pontra való szállítást 20 kg csomag súlyig tudjuk vállalni. Átvételi pont esetében kizárólag online kártyás fizetési móddal vagy banki átutalással kiegyenlített csomagot tudunk kézbesíteni. Utánvétes opcióra nincs lehetőség.
📦GLS csomagpontra és automatába történő szállítás
Logisztikai partnerünk köteles az átadott rendelést a csomag lezárást követő következő munkanapon megkísérelni a válaszott átvételi pontba. A kiszállítást követően a címzett sms értesítést kap a csomag csomagponton/autómatában való elhelyezéséről.
A küldött sms tartalmazza a csomagátvételhez szükséges információkat (nyitókód, vagy átvételi kód).
Díjak:
A szállítási díjat a a rendelés értéke határozza meg. Hűségpont beváltás esetén mindig a hűségponttal csökkentett kosárérték határozza meg a szállítási alapdíjat. Kupon beváltás esetén mindig a kupon kedvezménnyel csökkentett kosárérték határozza meg a szállítási alapdíjat. Ajándékkártya beváltás esetén mindig az ajándékkártya kedvezményével csökkentett kosárérték határozza meg a szállítási alapdíjat. A kedvezmények esetleges együttes beváltása esetén az összes kedvezménnyel csökkentett kosárérték határozza meg a szállítási alapdíjat.
2024.04.15-től az átvételi pontra történő szállítás díjai, a rendelés értékétől függően a következők:
| Rendelés értéke: | Szállítási díj: |
| 0-9,999 Ft között | 1290 Ft |
| 10,000-24,999 Ft között | 990 Ft |
| 25,000 Ft fölött | 490 Ft |
Utánvétes fizetés díja:
Utánvétes fizetésre automata választása esetén van lehetőség. Az utánvétes fizetés díja minden esetben 490 Ft.
Csomagpont esetében kizárólag online kártyás vagy banki átutalással kiegyenlített rendelést tudunk teljesíteni.
Általános szállítási információk
Házhozszállítás:
Házhozszállítást csak belföldi (magyarországi) címekre vállalunk!
🚛GLS futárszolgálat esetén 👉 jelenleg 1-2 munkanapos szállítás
Vállaljuk, hogy a munkanapokon 14 óráig megrendelt csomagokat aznap, legkésőbb a következő munkanapon átadjuk a kiszállítást végző futárszolgálatnak (abban az esetben, ha a GLS futászolgálatot választod).
🚛 Sameday futárszolgálat esetén 👉 1-3 munkanapos szállítás
Vállaljuk, hogy a munkanapokon 14 óráig megrendelt csomagokat maximum 2 munkanapon belül átadjuk a kiszállítást végző futárszolgálatnak (abban az esetben, ha a Sameday futárszolgálatot választod).
Logisztikai partnereink az érvényben lévő szerződéseink alapján kötelesek a rendelést a csomag lezárást követő következő munkanapon megkísérelni kézbesíteni a címzett részére. A kiszállítási nap reggelén a címzett e-mail értesítést kap a csomag várható kézbesítésének aznapi idősávjáról.
A küldött e-mail üzenetek tartalmazzák mindazon információkat, melyek szükségesek lehetnek a csomag kiszállítás időpontjának (vagy címzésének) esetleges megváltoztatásához, amennyiben az előre jelzett idősáv nem lenne a kézbesítéshez megfelelő.
Díjak:
A szállítási díjat a választott futárszolgálat, a rendelés értéke (szállítási alap díj) és a csomag súlya (szállítási extra súly díj) határozza meg. Hűségpont beváltás esetén mindig a hűségponttal csökkentett kosárérték határozza meg a szállítási alapdíjat. Kupon beváltás esetén mindig a kupon kedvezménnyel csökkentett kosárérték határozza meg a szállítási alapdíjat. Ajándékkártya beváltás esetén mindig az ajándékkártya kedvezményével csökkentett kosárérték határozza meg a szállítási alapdíjat. A kedvezmények esetleges együttes beváltása esetén az összes kedvezménnyel csökkentett kosárérték határozza meg a szállítási alapdíjat.
2025.03.04-től a házhozszállítási szolgáltatások alapdíjai (kivéve MPL), a rendelés értékétől függően a következők:
| Rendelés értéke: | Szállítási alapdíj: |
| 9999 Ft-ig | 1490 Ft |
| 10,000-19,999 Ft között | 1290 Ft |
| 20,000 Ft-29,999 Ft között | 490 Ft |
| 30,000 Ft fölött | ingyenes |
2025.07.11-től érvényes súly alapú extra díjak a GLS futárszolgálat választása esetén:
| Rendelés súlya: | Extra súlydíj: |
| 0-1,99 kg | +200 Ft |
| 2-2,99 kg | +300 Ft |
| 3-4,99 kg | +400 Ft |
| 5-9,99 kg | +500 Ft |
| 10-14,99 kg | +700 Ft |
| 15-19,99 kg | +900 Ft |
A GLS futárszolgálattal maximum 20 kg súlyú rendeléseket tudunk kiküldeni.
2024.04.15-től érvényes súly alapú extra díjak a Sameday futárszolgálat választása esetén:
| Rendelés súlya: | Extra súlydíj: |
| 0-19,9 kg | +0 Ft |
| 20-29,9 kg | +200 Ft |
| 30-39,9 kg | +300 Ft |
| 40-49,9 kg | +400 Ft |
| 50-59,9 kg | +500 Ft |
| 60-69,9 kg | +600 Ft |
| 70-79,9 kg | +700 Ft |
| 80-99,9 kg | +800 Ft |
| 100-120 kg | +1000 Ft |
A Sameday futárszolgálattal maximum 120 kg súlyú rendeléseket tudunk kiküldeni.
MPL fejlesztési integráció folyamatban. MPL futárszolgálat esetében a szállítási díjat kizárólag a csomag súlya határozza meg. Szállítási idő: 5-10 munkanap.
| Rendelés súly alapú díja: | Szállítási díj: |
| 0-9,99 kg | 1990 Ft |
| 10-19,99 kg | 2990 Ft |
| 20-25 kg | 5990 Ft |
Utánvétes fizetés díja:
Mindegyik futárszolgálatnál lehetőséged van mind bankkártyás, mind pedig készpénzes fizetésre a futárnál. Az utánvétes fizetés díja minden esetben 490 Ft.
Az MPL futárszolgálat esetében nem lesz lehetőség utánvétes fizetésre.
Gyakran felmerülő kérdések:
Melyik futár hozza a csomagom?
A csomagodat szállító futárszolgálatot a kosár oldalon fogod tudni kiválasztani! A Sameday futárszolgálat választása esetén időszakosan akár hosszabb (1-3 napos) szállítási időre kell számítanod a futárszolgálat aktuális terheltségétől függően. A GLS futárszolgálat kiválasztására 20 kg-os össz csomagsúlyig van lehetőséged, azonban a futárszolgálat garantáltan 1 munkanap alatt kézbesíti csomagod.
A rendelés összekészítésekor az elsődleges szempont, hogy a termékek a lehető legbiztonságosabban és sérülés nélkül érkezhessenek vásárlóinkhoz. Ennek érdekében a nagyobb súlyú rendeléseket (bébiételek, bébiitalok) a csomagolást végző kollégák akár több kisebb dobozba is csomagolhatják. A nehezebb, 20 kg-ot meghaladó csomagok esetében sajnos nem tudjuk a GLS futárszolgálattal küldeni a csomagot, mert több súlyos csomag egy címre történő küldése olyan mértékű extra költséget jelentene, amit nem tudunk árainkba beépíteni, többek között ezért is volt szükség a Sameday futárszolgálat bevonására is, ahol erre lehetőség van, hiszen a szállítási díj az egy címzettnek küldött össz súly alapján kalkulálódik.
A gyári kartondobozát is megkapom a terméknek?
Akik gyakran vásárolják kedvenc nagykiszerelésű termékeiket online, megszokhatták, hogy futárszolgálattól függően az eredetei gyári gyűjtőkartonban, több dobozban kapják a rendelt árut. Például több havi csomag pelenka is eredeti gyári kartonban, vagy a nagy kiszerelésű törlőkendők is külön gyári kartonban érkeznek raktárunkba.
Szerződésünk értelmében a GLS futárszolgálat esetében kötelesek vagyunk a teljes rendelést egy dobozban feladni, így az optimális csomagolás érdekében kollegáink kivehetik a gyári dobozból a termékeket. Így ezen futárszolgálatok választása esetében nem tudjuk garantálni a gyári kartonok mellékelését.
A Sameday futárszolgálat esetében lehetőségünk van a több kartonos feladásra, így ha mindenképp igényt tartotok a termékek gyári gyűjtő kartonjára, akkor javasoljuk a Sameday futárszolgálat kiválasztását.
Mit tegyek ha nem kaptam értesítést?
Kérünk Titeket elöször is a rendelés leadásakor élő, általatok napi szinten használt e-mail címet adjatok meg. Ellenőrizzétek a kéretlen levelek (Spam/Junk) mappákat e-mail fiókotokban, előfordulhat, hogy a futárszolgálat levele oda érkezett.
Kiszállítással kapcsolatos kérdésekkel a rendelésszám megadása ellenében az alábbi e-mail címen tudunk tájékoztatást adni:
