Elállás

Termék visszaküldés menete

 ℹ️ Fontos! Az elállás az alábbi termékekre nem érvényesíthető:
Felbontást követően azokra a higiéniai termékeknél, amelyek természetüknél fogva (pl. higiéniai vagy egészségügyi okokból) a felbontást követően nem visszaadható termékek: kozmetikum, fehérnemű, pelenka, leszoktató pelenka, mellszívó, orrszívó, lázmérő, bili

Elállás📨Amennyiben a termékek átvételét követően szeretnél élni az elállás jogával, úgy a rendelés átvételét követő 14 napban megteheted. Ebben az esetben a terméket címünkre kell visszajuttatnod. Ezt postai úton vagy személyesen is megteheted.

1. Lépés

Az elállással kapcsolatban küldd el nekünk e-mailben az alábbi adatokat és ügyfélszolgálatunk felveszi Veled a kapcsolatot!
[email protected]

• Név:
• Rendelésszám:
• Visszaküldeni kívánt termék:
• Az elállás oka röviden megfogalmazva:
• Visszaküldés módja: postai úton / futárral / személyesen

A visszatérítés az eredeti rendelés szerint online bankkártyás fizetés esetén az online banki rendszeren keresztül történik meg. Utánvét esetében kérjük küldd meg bankszámlaszámodat is részünkre.

📦 A termék feladása 📦

A termék visszaküldése ÁSZF-ünk értelmében minden esetben a Vevőt terheli.

2. Lépés

Elállási űrlap kitöltése. Kérjük, hogy az elállási űrlapon szereplő adatokat mindenképp mellékeld a visszaküldött terék mellé.
Elállási űrlap letöltése itt

 Postázási címünk: 1152 Budapest, Városkapu utca 14. (C 15-18-as kapu).

Kérnénk, hogy a termékhez mellékeld az elállási űrlapot és az eredeti dobozán felül még csomagold be a visszaküldeni kívánt terméket, hogy minél jobb állapotban kerüljön vissza hozzánk. (Ez alól kivételt képez a pelenka és a kartonosan értékesített termékek.)

Személyes visszahozatal

Amennyiben személyesen szeretnéd visszahozni a terméket kérjük a fennti lépéseket kövesd. A visszahozni kívánt termékről jelezz Ügyfélszolgálatunknak email-ben, majd a termékhez töltsd ki az elállási űrlapot. Személyes átvételünkön munkanapokon 9-17 óra közt vissza tudjuk venni a terméket, ebben az esetben is kérjük mellékeld a kitöltött űrlapot. A visszatérítés ebben az esetben is online vagy banki átutalással történik a visszahozást követő 2-3 munkanapban.

14 napon túli elállás👉 Amennyiben vásárlásod túllépte a 14 napot, de a termék amitől el szeretnél állni jelenleg is van nálunk forgalomban, akkor elképzelhető, hogy vissza tudjuk vásárolni. Írj nekünk e-mailt ebben az esetben is a rendes elállás adatait megadva.