Szeretnénk tájékoztatni Titeket, hogy a jelenleg kialakult helyzet miatt biztonsági óvintézkedéseket vezettünk be, mert számunkra kiemelten fontos az egészségetek. Több ezer kismamával és anyukával vagyunk kapcsolatban, ezért elengedhetetlen, hogy kellő figyelemmel járjunk el.
Szállítási módok és termékeink elérhetősége ›
Átmenetileg nem lesz választható a weboldalon az alábbi két szállítási mód:
- Extra kiszállítás (Budapesten)
- Személyes átvétel telephelyünkön
A felelősségteljes működésünk érdekében kiemelt biztonsági intézkedéseket vezettünk be a beérkező szállítókkal kapcsolatban. A kiszállításban velünk együtt dolgozó partnereink (GLS/SPRINTER) felelős vállalatok, így saját hatáskörben ők is mindent megtesznek azért, hogy munkájukat biztonságosan tudják végezni.
Beszállítóinkkal folyamatosan egyeztetünk, hogy a 4-5-szörös forgalom növekedésünk ellenére is az áruellátás megfelelő lehessen. Partnereink biztosítottak minket a megfelelő mennyiségű áru utánpótlásáról, ennek ellenére azonban előfordulhatnak pár napos nemvárt csúszások, főleg a külföldön gyártott termékek esetében (Pampers, Libero, tápszerek). Szeretnénk megnyugtatni Titeket, hogy az oldalon található termékek továbbra is elérhetőek és minden kedves vásárlónk a megrendelését kézhez kapja. Amennyiben a pár napos csúszásnál jelentősebb késés merülne fel, úgy azt az érintettekkel proaktívan egyeztetjük.
Elérhetőség és kiszállítás ›
Minden igyekezetünkkel azon vagyunk, hogy a megrendelt csomagjaitok mielőbb kiszállításra kerüljenek, ezért telefonos ügyfélszolgálatunk átmenetileg nem elérhető, viszont minden emailes megkeresésre 24 órán belül válaszolunk.
A megnövekedett rendelésszám a megfeszített munkánk és a megnövelt raktári dolgozói létszámunk ellenére is kihívások elé állít minket, ami a csomagok összekészítésében csúszást okozhat, így kérünk titeket, hogy rendeléseteket az alábbi átmeneti érkezéssel kalkuláljátok:
- GLS futárszolgálat 2-3 munkanap
- Sprinter futárszolgálat 2-5 munkanap
Mindent megteszünk, hogy termékeink a tőlünk megszokott minőségben és gyorsasággal érkezzenek meg hozzátok, azonban a fentieket mérlegelve, ebben a helyzetben kérjük megértéseteket… óvjuk és vigyázzuk egymást!
szállítási információk
